นโยบายความเป็นส่วนตัว

01

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล — ร้าน Elina Dress Rental
ที่อยู่ — 276/6 อาคาร B TC Green ถ. พระราม 9 บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10310
อีเมล — elinadressrent@gmail.com
โทรศัพท์ — 0919828888
เวลาทำการ — จันทร์–อาทิตย์ เวลา 10.00–19.00 น.

02

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ — ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE ที่อยู่สำหรับจัดส่งและออกใบเสร็จ
ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้เช่าชุด — ขนาดตัวและสัดส่วน วันและสถานที่ใช้งาน ประวัติการเช่าและการคืนชุด
ข้อมูลการชำระเงิน — หลักฐานการโอนเงิน เลขที่คำสั่งจอง ยอดเงิน และสี่หลักสุดท้ายของบัตร โดยเราไม่จัดเก็บเลขบัตรเต็มหรือรหัส CVV ซึ่งอยู่ในความดูแลของผู้ให้บริการรับชำระเงิน
ข้อมูลยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีจำเป็น) — สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันตัวตนก่อนส่งมอบชุดที่มีมูลค่าสูง โดยเราจะขอให้ท่านปกปิดข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น ศาสนาและหมู่โลหิต
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และข้อมูลจากคุกกี้
ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร — ข้อความที่ท่านส่งถึงเราผ่านฟอร์ม อีเมล LINE หรือโซเชียลมีเดีย รวมถึงข้อร้องเรียนและภาพถ่ายประกอบ

เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่ง PDPA (เช่น ศาสนา เชื้อชาติ ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ) หากท่านส่งข้อมูลดังกล่าวมาโดยไม่จำเป็น เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลนั้นทันทีที่ตรวจพบ

03

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

ฐานการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3))

ดำเนินการจอง ทำสัญญาเช่า จัดส่งและรับคืนชุด ตรวจสอบสภาพชุด คืนค่ามัดจำ และให้บริการหลังการขาย
ติดต่อยืนยันการจอง แจ้งสถานะการจัดส่ง และตอบข้อสอบถามหรือข้อร้องเรียน

ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6))

ออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และจัดเก็บเอกสารทางบัญชี

ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))

ยืนยันตัวตนก่อนส่งมอบชุดมูลค่าสูง ป้องกันการทุจริต และติดตามทวงถามกรณีชุดสูญหายหรือเสียหาย
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ และรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ

ฐานความยินยอม (มาตรา 19) ซึ่งท่านถอนได้ทุกเมื่อ

ส่งข่าวสาร โปรโมชัน และการตลาดทางอีเมล SMS หรือ LINE
ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการโฆษณา

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำสัญญาเช่า หากท่านไม่ให้ข้อมูล เราอาจไม่สามารถรับจองหรือให้บริการแก่ท่านได้ ส่วนข้อมูลที่ใช้ฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิเลือกไม่ให้ได้โดยไม่กระทบต่อการให้บริการตามปกติ

04

การขอความยินยอมและการถอนความยินยอม

4.1 เราจะขอความยินยอมจากท่านแยกต่างหากอย่างชัดเจนสำหรับการตลาดและคุกกี้ที่ไม่จำเป็น โดยไม่ผูกกับการให้บริการหลัก และจะไม่ใช้ช่องทำเครื่องหมายที่ติ๊กมาให้ล่วงหน้า

4.2 ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยกดลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารที่ท้ายอีเมล ปรับการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ หรือแจ้งมาที่ elinadressrent@gmail.com เราจะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบ

05

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น

คุกกี้ที่จำเป็น — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและรายการที่ท่านเลือกไว้ คุกกี้ประเภทนี้ไม่ต้องขอความยินยอม
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ — วัดจำนวนผู้เข้าชมและพฤติกรรมการใช้งาน เช่น Google Analytics ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
คุกกี้เพื่อการโฆษณา — แสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ เช่น Google Ads และ Meta Pixel ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ท่านสามารถตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลงการยอมรับคุกกี้ได้ที่แถบตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ หรือปรับการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน ทั้งนี้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

06

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่

ผู้ให้บริการขนส่ง — เพื่อจัดส่งและรับคืนชุด เช่น ไปรษณีย์ไทย Kerry Flash Grab และ Lalamove
ผู้ให้บริการรับชำระเงินและธนาคาร — เพื่อดำเนินการรับชำระเงินและคืนเงิน
ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์และคลาวด์ — เพื่อโฮสต์เว็บไซต์และจัดเก็บข้อมูล ได้แก่ Vercel, Cloudflare และระบบจัดการเนื้อหาที่เว็บไซต์ใช้งาน
ผู้ให้บริการวิเคราะห์และโฆษณา — เพื่อวัดผลและโฆษณา เช่น Google Analytics, Google Ads และ Meta
ผู้ให้บริการซักรีดและซ่อมแซมชุด — เพื่อดูแลรักษาชุดหลังการคืน โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
ที่ปรึกษาวิชาชีพและหน่วยงานรัฐ — เช่น ผู้ทำบัญชี ผู้ตรวจสอบ ที่ปรึกษากฎหมาย หรือเมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

เรากำหนดให้ผู้ประมวลผลข้อมูลทุกรายรักษาความลับ ใช้ข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งของเรา และจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม

07

การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเรา เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ระบบอีเมล และเครื่องมือวิเคราะห์ อาจมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรา 28 และ 29 แห่ง PDPA โดยเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือจัดให้มีข้อสัญญามาตรฐานเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน

08

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลลูกค้าและประวัติการเช่า — ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นลูกค้า และต่อไปอีก 2 ปีนับจากธุรกรรมครั้งสุดท้าย
เอกสารทางบัญชีและภาษี — 5 ปี ตามที่ประมวลรัษฎากรกำหนด
เอกสารยืนยันตัวตน — ลบหรือทำลายภายใน 30 วันนับจากวันที่ท่านคืนชุดและได้รับค่ามัดจำคืนครบถ้วน
ข้อมูลเพื่อการตลาด — จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และคุกกี้ — ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

09

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

สิทธิเข้าถึงข้อมูล (มาตรา 30) — ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความดูแลของเรา
สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล (มาตรา 31) — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือให้ส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิคัดค้านการประมวลผล (มาตรา 32) — คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล โดยเฉพาะเพื่อการตลาดแบบตรง
สิทธิขอให้ลบหรือทำลาย (มาตรา 33) — ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม
สิทธิขอให้ระงับการใช้ (มาตรา 34) — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล (มาตรา 35) — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่ครบถ้วน
สิทธิถอนความยินยอม (มาตรา 19) — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิร้องเรียน (มาตรา 73) — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยส่งคำขอมาที่ elinadressrent@gmail.com หรือโทร 0919828888 เราจะดำเนินการภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยเราอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อน และอาจปฏิเสธคำขอได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลนั้นต่อไป ซึ่งเราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ การใช้สิทธิไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คำขอนั้นเกินสมควรหรือขอซ้ำโดยไม่มีเหตุอันควร

10

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งด้านเทคนิคและด้านการบริหารจัดการ เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อเว็บไซต์ด้วย SSL/TLS การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ การสำรองข้อมูล และการกำหนดหน้าที่รักษาความลับของพนักงาน

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะเปิดของอินเทอร์เน็ต เราไม่อาจรับประกันได้ว่าการรับส่งข้อมูลจะปลอดจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในเจ็ดสิบสอง (72) ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ และจะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมายกำหนด

11

ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยตรง หากท่านมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ท่านควรใช้บริการภายใต้การดูแลและความยินยอมของบิดามารดาหรือผู้ปกครอง หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็ว

12

การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือของกฎหมาย โดยจะประกาศนโยบายฉบับล่าสุดพร้อมวันที่ปรับปรุงไว้บนเว็บไซต์ หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

13

ติดต่อเราและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ

ร้าน Elina Dress Rental

276/6 อาคาร B TC Green ถ. พระราม 9 บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10310

โทรศัพท์: 0919828888 (เวลาทำการ จันทร์–อาทิตย์ 10.00–19.00 น.)

อีเมล: elinadressrent@gmail.com

LINE: @elinadress

เว็บไซต์: https://elinadress.com